Prekių grąžinimas

Kaip numato Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas, tokios prekės kaip elektrotechnika, kosmetikos gaminiai, apatiniai drabužiai, juvelyriniai dirbiniai, baldai, žaidimai, knygos, medicinos įrenginiai ir kt. patenka į negrąžinamų prekių sąrašą.

Atkreipiame dėmesį, kad didžioji dalis UAB „Audores“ parduotuvėse parduodamų prekių priklauso būtent šiai kategorijai ir yra nekeičiamos bei negrąžinamos.

Jei jūsų prekė patenka į šį sąrašą, – tinkamos kokybės ją galite grąžinti tik pardavėjui geranoriškai sutikus.

Jei prekė nepatenka į negrąžinamų prekių sąrašą, pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, tačiau pats apmokėdamas prekės pristatymo išlaidas, per 14 dienų atsisakyti prekės nuo jos pirkimo-pardavimo dienos, t. y. PVM sąskaitos faktūros išrašymo datos, nepažeisdamas žemiau išvardytų sąlygų:

• grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
• prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
• grąžinama prekė yra visos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
• grąžinant prekę, pateikiamas jos įsigijimo dokumentas, garantinis talonas (jei jis buvo išduotas).

Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka.

Atkreipiame dėmesį, kad prekę įsigijus internetu, galioja kitokios taisyklės, numatytos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje.

Daugiau informacijos rasite Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainėje www.vvtat.lt